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在線客服
崗位職責：
1. 完善公司客戶資料，有CRM系統(tǒng)客戶資源者優(yōu)先；
2. 定期回訪客戶，通過由淺入深的與客戶溝通，了解、分析客戶需求及進行業(yè)務(wù)對接；
3. 接待客戶咨詢及投訴，專業(yè)化解答、處理客戶問題，將客戶反饋信息及時上報領(lǐng)導；
4. 受理和引導客戶產(chǎn)品訂購需求，輔助客戶完成在線下單、付款，并完成后續(xù)跟進與執(zhí)行；
5. 與重點客戶進行深入的外匯行情走勢和投資交易溝通交流，滿足客戶專業(yè)化需求。
任職要求：
1. 大專及以上學歷，金融、財經(jīng)、國際貿(mào)易等相關(guān)專業(yè)畢業(yè)；
2. 一年以上電話銷售或客服工作經(jīng)驗，了解金融投資相關(guān)知識，有外匯、期貨投資經(jīng)驗者優(yōu)先；
3. 溝通能力強，做事主動積極，思維清晰敏捷，有較高的服務(wù)意識；
4. 做事有條理性，責任心強，良好的團隊合作精神；
5. 熟練使用各種辦公軟件及CRM系統(tǒng)。
電話營銷經(jīng)理
1.任職資格：16-35周歲，男女不限
2.學歷經(jīng)驗：中專及以上學歷均可，有無工作經(jīng)驗均可
3.素質(zhì)要求：普通話標準，溝通能力強，具有團隊協(xié)作意識,
4.薪酬待遇：無責任底薪+業(yè)績獎金+工齡工資+無夜班
5.工作內(nèi)容：通過專業(yè)的呼叫中心系統(tǒng)對河南移動客戶進行業(yè)務(wù)的回訪和移動新業(yè)務(wù)的告知與辦理
6.工作環(huán)境：室內(nèi)工作，無需外出，舒適的空調(diào)辦公區(qū)，專業(yè)的話務(wù)臺席，統(tǒng)一的液晶電腦，獨立辦公桌，提供員工宿舍
培訓講師
任職資格：
1. 工作經(jīng)驗：一年以上培訓內(nèi)容相關(guān)工作經(jīng)驗。
2. 知識/技能：熟悉員工培訓制度和流程；熟練運用ppt 等辦公軟件。
3. 素質(zhì)要求：
1）良好的人際理解與溝通協(xié)調(diào)能力和組織能力，善于傾聽；
2）較好的文字功底和語言表達能力；
3）思維敏捷；
4）愿意與他人合作，主動與其他成員進行溝通交流。
